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Pingによるトラブルシューティング　断末魔の恐怖解決編

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そして解決へ…

早速Tくんは資材部へ戻り、資材部で使用しているパソコンの前に座った。
そして徐にPingコマンドを打ち出した。

C:\>ping localhost

Pinging [127.0.0.1] with 32 bytes of data:

Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128

Ping statistics for 127.0.0.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

うん問題ないね。
続いて各フロアに設定してあるL2スイッチに…

C:\>ping 192.168.10.201

Pinging 192.168.10.201 with 32 bytes of data:

Reply from 192.168.10.201: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.10.201: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.10.201: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.10.201: bytes=32 time<1ms TTL=128

Ping statistics for 192.168.10.201:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

これも問題なしと。
じゃあ次はL3スイッチだ。

C:\>ping 192.168.10.1

Pinging 192.168.10.1 with 32 bytes of data:

Reply from 192.168.10.1: bytes=32 time=1ms TTL=255
Reply from 192.168.10.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 192.168.10.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 192.168.10.1: bytes=32 time<1ms TTL=255

Ping statistics for 192.168.10.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 1ms, Average = 0ms

う～ん、これも問題ないか…
じゃあ残るはデータベースサーバへのPingだ。

C:\>192.168.1.1

Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:

Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1045ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=618ms TTL=254

Ping statistics for 192.168.1.1:
Packets: Sent = 4, Received = 2, Lost = 2 (50% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 618ms, Maximum = 1045ms, Average = 832ms

ん？なんかおかしいぞ。

もう一度…

C:\>192.168.1.1

Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:

Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=890ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1340ms TTL=254
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=590ms TTL=254

Ping statistics for 192.168.1.1:
Packets: Sent = 4, Received = 3, Lost = 1 (75% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 590ms, Maximum = 1340ms, Average = 940ms

やはりおかしい…LAN内でPingロスが出るなんてちょっとありえないなぁ。
う～ん。それじゃあSwitch-Aに打ってみるかい。

C:\>192.168.1.201

Pinging 192.168.1.201 with 32 bytes of data:

Reply from 192.168.1.201: bytes=32 time=890ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 192.168.1.201: bytes=32 time=1340ms TTL=254
Reply from 192.168.1.201: bytes=32 time=590ms TTL=254

Ping statistics for 192.168.1.201:
Packets: Sent = 4, Received = 3, Lost = 1 (75% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 590ms, Maximum = 1340ms, Average = 940ms

やっぱりだめだ。
どうやらこの辺が臭いねぇ。

続いてTくんはL3スイッチにログインし、Switch-A向けのポート情報を
調査してみた。

すると何とCRCエラーが大量に検出されているではありませんか！！

よーしよしよし、いよいよ確信に迫ってきた。

そういえば、昨日部署の引っ越しとやらで机の移動をやってたっけなぁ。
そこでTくんはL3スイッチとSwitch-Aの間を接続しているケーブルを
辿ってみることにした。

L3スイッチとSwitch-Aの間は意外に遠く、床をはいずり回っている
Tくんの額にはじっとりと汗がにじむ。

じっくりと慎重にケーブルを辿っているものの、特に怪しい箇所が
見つからず時間だけが過ぎてゆく。

とにかく今日中に何とかせにゃあ大変だぞ。

会社に徹夜も覚悟したその時、ようやく机と床の間にケーブルが
挟まっちゃってるのを発見！！

どうやらケーブルが机に踏まれてケーブルの品質が劣化してしまい、
通信が非常に不安定な状態になってしまったようです。

そこですぐさま新しくケーブルを引き直し、スイッチに接続したところ
見事に復旧しました！！

気づけば外は真っ暗、スーツはホコリで真っ白。