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checklist / alancleaver_2000
「現場作業はチェックリストの出来で決まる」
数日間かけて行うような複雑な作業はもちろん、
簡単な作業であっても作業には作業ミスがつきものです。
現場での作業ミスを簡単に減らす方法は、
チェックリストじゃないかなと思っています。
チェックリストを使うことは恥ずかしいことという風潮も
あるようです。
特に現場経験を積んでくると、経験でどうとでもなるという
思いが強くなって、チェックリストを使うことを拒む方も多いようで。
でも、チェックリストは確実に作業をするためのツールですし、
個人的には現場作業はチェックリストの出来で決まると思っています。
みなさまもチェックリスト活用していますか？
Trouble Around The Bend / Ian Sane
ついに今年もこの日がやってきた
慣れないスーツを来て期待に胸を膨らませて職場にやって来る若者たち
そう今日は４月１日
新たに後輩が増える日
そういえば後輩というキーワードで思い出した
かなり昔の出来事だけど、いまだに思い出すメランコリックな思ひで。
オレがまだ転職をする前 つまり前の会社でSEなんぞをやっていた時のこと
その日オレは自分のユーザーのネットワーク更改のための資料作りを事務所でせっせとしていたときのことである
後輩から電話が掛かってきた
後輩「すいませんakiさん。ちょっとトラブってまして」
オレ「おう どうした？」
後輩「本社にあるルータに増設したモジュールが認識しないんすよ」
話を聞いてみると今日コアのルータに新たにモジュールを増設して本社と拠点間を繋ぐ工事をしているらしい
モジュール増設の手順は問題なさそうであった
オレ「そうかぁ それはハード不良かもしれないなぁ よし変わりのモジュールが事務所にあるからそれ持って今からそっち行くよ」
後輩「マジっすか？ありがとうございます！ 助かります！」
３０分後 現地に到着して早速変わりのモジュールを増設してみた
しかし結果は変わらない
現状正常に使えているモジュールが挿入されているスロットに挿しても変わらない
後ろではお客様が時計を気にしながら仁王立ちしている
現場はチリチリとした緊張感とチワワの様にすがるような目つきでオレを見る後輩
やばいやばいぞ
おっ落ち着けオレ
職場で動作確認をして正常に使えているモジュールを持ってきているのでとりあえずハード自体の不良では無いようだ
そこでふとルータのバージョンを確認してみた
・・・
んっ？バージョン11.1？
搭載されているOSのバージョンが古いのである
たしかこのモジュールって11.2から対応だったような・・・
事務所にいる同僚に確認すると確かに11.2から対応だという
ビンゴでありピンチである
お客様が席を外した隙に後輩に問いただした
「えっあっ・・・ すいません確認してませんでした・・・」
最悪である
地雷踏んじまったよ
ちなみにこの後輩 社会人３年目
SEとしてそれなりに一人でこなし始めていた時期である
後輩はオレのスーツの裾を握りしめ何も言わず立ちつくしていた
しかし涙目で懇願するその姿は全てを語っていた・・・
「尻拭いお願いしまっす」
それからお客様が戻ってくるまでの間 必死に謝罪する言葉を探していたのは言うまでもない・・・
最近読んだ書籍に、刺さるコトバがありました。
「失敗とは外的な状態ではなく、心の状態である。成功とは、倒れても倒れても起き上がる動きを果てしなく続けることである。」by ビジョナリーカンパニー3
いやぁ刺さったね。
巷には「成功するための○○つの方法」とか、「楽して儲ける○○の方法」といった薄っぺらい記事が多いですが、突き詰めると「やるかやらないか」。
自分の気持ち次第だよなぁとあらためて思いました。
