- 2009-10-07 (水) 18:56
- ビジネス書
amazonのレビューを読むと、評価が分かれているようですね。
過去の神田氏の書籍に比べると、確かに一読しただけでは腑に落ちてきません。
本書の内容が非常に広範囲にわたっていることもあり、 その背景を説明するために多くのページを割いていることも影響しているのかもしれません。
しかし、何度か読み直してみると本書の本質が見えてきます。
特に1～5章は読む価値ありです。
本書に書かれている思考法は、無意識のうちに以下の2つの、「サービスを行う上でも重要なポイント」を押さえたアウトプットを出せる点が特徴であると感じました。
・顧客志向
・わくわく感
最近は分析思考に関する本が多いですが、改めて問題解決のためには分析思考だけではなく、発想力も必要であり、その2つを合わせた思考法を簡単に実践できる手法を解説しているという点でも本書は貴重な1冊だと思います。
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